Khắc phục sự cố lỗi hệ thống dịch vụ công xác nhận quảng cáo và chứng nhận cơ sở đủ điều kiện đối với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt thuộc lĩnh vực quản lý của Bộ Y tế

Ngày đăng: 21/11/2017 - Lượt xem: 2155

Ngày 15/11/2017 hệ thống dịch vụ công xác nhận quảng cáo và chứng nhận cơ sở đủ điều kiện đối với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt thuộc lĩnh vực quản lý của Bộ Y tế đã bị lỗi

Các file dữ liệu trên máy chủ đặt tại Trung tâm tích hợp dữ liệu Cục Công nghệ thông tin – Bộ Y tế khiến 02 phần mềm trên mất dữ liệu của Doanh nghiệp trong hơn 01 tháng trở lại (từ ngày 10/10/2017 đến ngày 20/11/2017). Để khắc phục sự cố trên, Cục An toàn thực phẩm thông báo đến các Quý Doanh nghiệp như sau:

1. Đối với những doanh nghiệp không bị ảnh hưởng từ sự cố vừa qua tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.

2. Đối với những Doanh nghiệp có đăng ký tài khoản trong khoảng thời gian trên nhưng không thể đăng nhập lại sẽ được hỗ trợ bằng cách tạo lại tài khoản và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để nhanh chóng được kích hoạt.

3. Đối với những Doanh nghiệp có hồ sơ bị xảy ra sự cố mất hoặc lỗi, Doanh nghiệp cần tạo lại hồ sơ, gửi thông tin về việc chuyển khoản phí của hồ sơ tới mail: hotrokhachhang@vfa.gov.vn để nhanh chóng được xác nhận và thẩm xét.

4.Trong quá trình khai báo lại hồ sơ, Quý Doanh nghiệp có thắc mắc gì thêm liên hệ với đầu mối cán bộ Cục An toàn thực phẩm theo số điện thoại sau: Đỗ Trường Giang: di động 0916011001, Đinh Quốc Việt: di động 0946665888, Lê Văn Toán: di động 0961821980.

Cục An toàn thực phẩm rất xin lỗi Quý Doanh nghiệp vì sự cố này.

Tải công văn đính kèm tại đây

VFA

Bình luận

Liên kết

Dịch vụ công trực tuyến và hệ thống tra cứu
Quản lý văn bản
phugia
Trung tâm ứng dụng và đào tạo an toàn thực phẩm
Hệ thống quản lý ngộ độc thực phẩm
codex

Bình chọn

Theo bạn, giao diện mới website Cục ATTP:

Thống kê truy cập

Tổng truy cập
116,931,229
Trong tháng
408,030
Hôm nay
48,120
Đang Online
180
Back To Top